Hallo Jamal, welkom bij deze korte samenvatting van onze recente vergadering. Laten we er meteen induiken, want er zijn weer veel interessante zaken besproken en belangrijke actiepunten uitgekomen.

Allereerst hebben we de klantplanning onder de loep genomen. Er was een afspraak voor Angela die we moesten verzetten vanwege familieomstandigheden. We overwegen nu om haar bij een collega in Rijswijk in te plannen, en ze stuurt nog een foto van haar haar, vooral met het oog op lowlights, zodat we de behandeltijd goed kunnen inschatten. Daarnaast zijn er twee nieuwe afspraken gemaakt: één over ongeveer zeven tot acht weken, op vrijdag 13 november om 11:20 uur, en een andere op 30 oktober om 12:50 uur. Belangrijk: bij die laatste klant hebben we duidelijk aangegeven dat dit de laatste keer is dat we een afspraak zo gemakkelijk verzetten. Ook is er voor een beller een afspraak ingepland op zaterdag om 15:20 uur.

Dan even naar de technische kant van de zaak. Wat betreft onze systemen, is besloten dat dagelijkse klanten voortaan in het wachtbestand van het DaVinci-systeem op de rechtercomputer gezet moeten worden. De instructie is simpel: naam typen en kiezen voor 'toevoegen aan wachtbestand'. Er is hiervan ook een screenshot gedeeld via de Hermes desktop-app. Verder hebben we het gehad over tekenprogramma’s zoals AutoCAD en een renderprogramma, mogelijk in relatie tot een project met Peter in Leeds. Het idee is om een tablet met pen te gebruiken om direct op tekeningen aantekeningen te maken, die dan ook meteen verwerkt moeten worden. Hier moeten we overigens nog wel heldere doelen en planning voor opstellen, dat is nog een open actiepunt.

Op het gebied van haarbehandelingen en producten hebben we besproken hoe we grijze haren kunnen dekken met 'toning' om warmte te creëren; dit duurt ongeveer 25 minuten. Voor thuisgebruik kwamen de producten Olaplex No. 4 en het 'Moisture Max' masker ter sprake, dat het haar zachter maakt en 35,90 euro kost. Klant meneer Benedict wil graag een donkerbruine kleur en een langer kapsel, en hiervoor zijn inspiratiebeelden op Pinterest bekeken.

Helaas waren er ook operationele problemen: onze wasmachine is kapot en lekt constant, dus die moet vervangen worden. Momenteel staat er een droger op de grond met een bak die we handmatig moeten legen. Ook hiervoor missen we nog een concreet plan voor vervanging, dus dat is iets om snel op te pakken.

Tot slot nog even de komende acties: Mary Jo krijgt een link voor een episode en moet binnen twee uur betalen. We wachten op de foto’s van Angela om haar opnieuw in te plannen. Er gaat een betaalverzoek via e-mail naar een klant en we moeten een potje klei halen.

Ook is er nog een discussie over toegang tot een taak waar twee uur aan gewerkt kan worden; hierover is gesproken over een extra licentie, maar een beslissing over hoe en wanneer deze toegang wordt verleend, ontbreekt nog.

Al met al een productieve vergadering met genoeg concrete punten om mee aan de slag te gaan. Laten we ervoor zorgen dat we deze actiepunten snel oppakken en de openstaande zaken afronden. Succes en tot de volgende keer!