Hé Jamal, goedendag! Hier een snelle update over het bestelproces voor kleur, na het gesprek van Conductor met Jorah in de salon. Het transcript van dat gesprek, van 18 september, was best rommelig met veel kruisgesprek, dus ik heb de belangrijkste punten er met zorg uit gefilterd om jou een helder beeld te geven.

De kern is dat Jorah nu nog alles met pen en papier doet. Ze loopt de twee kasten af, schrijft op en bestelt in een vaste volgorde: eerst Color Touch, dan Koleston en Illumina. Daarbij gebruikt ze Color Touch en de spoelingen in een 1 op 2 verhouding, de rest is 1 op 1. De online tool op voorraad.haartips.nl werkt voor haar gewoon niet prettig.

Wat zijn dan de problemen met die tool? Nou, de ‘meest gebruikt’-lijst klopt niet, die is gebaseerd op facturen van twee tot drie jaar oud, terwijl de voorkeur voor kleuren snel verschuift. We moeten hier naar de laatste drie maanden kijken. Vooral bij Color Touch mist ze de kleuren en ondertonen die ze het meest gebruikt; daar gaat het mis. Ook ontbreken er bepaalde nummers en zelfs een soort Shinefinity. Die namen als "Climax G-Spectrum 60" of "Miss Heat Thriller" lijken trouwens transcriptie-ruis, die moet jij nog even checken. Verder is de tool te veel klikken en onthoudt hij niks, waardoor elke bestelling weer van nul begint. Illumina gebruikt ze overigens "best wel veel".

Jouw wens, Jamal, is duidelijk: zo makkelijk mogelijk. Het liefst op je mobiel of een tablet bij de kast, zodat je ter plekke kunt aanvinken. Een voorgevulde 14-daagse bestelling, die je alleen hoeft na te kijken, zou ideaal zijn, mét een waarschuwing als je iets vergeet dat je normaal gesproken wel altijd meebestelt – Jorah zei daar trouwens meteen ja op. En er was nog een nieuwe, interessante wens: bij het uitspoelen één minuut de tijd nemen om in te voeren wat je hebt aangemaakt, bijvoorbeeld Blondor met 50 gram en welk percentage ontwikkelaar. Dat geeft een supergoed inzicht in verbruik én voedt de bestellijst, dus dat is erg slim.

Oké, wat stellen we nu voor? Een stapsgewijze aanpak. **Stap één (nu en snel):** We passen voorraad.haartips.nl zo aan dat Color Touch bovenaan staat, de kleuren per merk gebaseerd zijn op de laatste drie maanden, er een knop komt voor ‘Zelfde als vorige keer’ en die handige waarschuwing verschijnt als een vast artikel ontbreekt. Dit werkt direct op mobiel en tablet. Belangrijk om te weten is dat ik de broncode van de huidige tool niet heb (die staat bij Codex), maar ik kan deze eerste stap als een nieuwe, eigen versie op onze eigen server bouwen. Dan hebben we de broncode meteen zelf in beheer. **Daarna (stap twee):** Bouwen we die volautomatische 14-daagse standaardbestelling die klaarstaat om alleen nog maar na te kijken en te versturen. **En later (stap drie):** Pakken we dat ‘aanmaak-scherm’ voor bij het uitspoelen aan – dus product, gram, ontwikkelaar-percentage en het aantal keren dat het is aangemaakt. Dit is een nieuwe werkwijze, dus we beginnen met een proef samen met Jorah.

Om aan de slag te gaan, heb ik wel wat van jou nodig, Jamal. Allereerst de foto’s van de kasten die jullie in het gesprek hadden, zodat ik de lijsten kan aanvullen. Ook graag een ja of nee op die eerste stap, zodat ik direct kan beginnen. En als laatste, check alsjeblieft die twee onzekere namen bij Shinefinity voor me.

Dit is mijn advies. Laat me weten welke punten je wilt oppakken en dan gaan we ermee aan de slag. Bedankt!